1. Responsable del tratamiento de datos
Galería Ombú Art, operada por Claudia Ferloni, Rebeca Plaza, Oscar Berstein y Alejandro Masedra, con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, es responsable de la base de datos de carácter personal recopilada a través del sitio web galeriaombu.art y de los servicios asociados.
Para consultas relacionadas con el tratamiento de tus datos personales podés escribirnos a .
2. Qué datos recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para brindar nuestros servicios. Según la forma en que interactuás con el sitio, podemos recopilar:
Al realizar una compra:
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- Dirección de envío (calle, número, ciudad, provincia, código postal)
- Teléfono de contacto (si lo proporcionás)
Al usar el portal Mi Cuenta:
- Correo electrónico (utilizado como identificador de sesión)
Al navegar el sitio:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación (datos anónimos recopilados por herramientas de analítica)
Datos que no recopilamos:
La Galería no almacena datos de tarjetas de crédito ni débito. El procesamiento de pagos es realizado íntegramente por MercadoPago en sus propios servidores seguros.
3. Para qué usamos tus datos
Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:
Gestión de pedidos: procesar, producir y entregar las obras adquiridas, y mantener al comprador informado sobre el estado de su encargo a través de notificaciones por correo electrónico.
Emisión de certificados: registrar al comprador como propietario legítimo de la obra y emitir el Certificado de Autenticidad correspondiente.
Portal Mi Cuenta: permitir el acceso al historial de compras y certificados mediante un sistema de autenticación por correo electrónico (magic link), sin necesidad de contraseña.
Comunicaciones transaccionales: enviar confirmaciones de compra, actualizaciones de estado del pedido y el Certificado de Autenticidad. No enviamos correos publicitarios ni newsletters sin consentimiento explícito.
Mejora del sitio: los datos anónimos de navegación nos permiten entender cómo se usa el sitio y mejorar la experiencia del usuario.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se realiza sobre las siguientes bases legales, de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina:
- Ejecución de un contrato: los datos son necesarios para procesar y entregar el pedido realizado.
- Obligación legal: conservar registros de transacciones comerciales según la normativa fiscal y comercial vigente.
- Interés legítimo: mejorar el funcionamiento del sitio y prevenir el fraude.
5. Con quién compartimos tus datos
La Galería no vende, cede ni comparte datos personales con terceros con fines comerciales o publicitarios. Compartimos datos únicamente cuando es estrictamente necesario para prestar el servicio:
MercadoPago: el nombre y correo electrónico del comprador se comparten con MercadoPago para la generación de la preferencia de pago. MercadoPago tiene su propia política de privacidad disponible en mercadopago.com.ar.
Empresas de transporte: la dirección de envío y el nombre del destinatario se comparten con el servicio de mensajería responsable de la entrega de la obra.
Laboratorio fotográfico: los datos de la obra (no datos personales del comprador) se comparten con el laboratorio de impresión para la producción.
En ningún caso compartimos datos con empresas de marketing, redes publicitarias ni brokers de datos.
6. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación:
- Comunicaciones cifradas mediante protocolo HTTPS (SSL/TLS)
- Acceso restringido a los datos por parte del personal autorizado
- Tokens de seguridad de un solo uso para acciones sensibles dentro del sitio
- Sesiones de Mi Cuenta con vencimiento automático
- Registro de auditoría de cambios en datos críticos
A pesar de estas medidas, ningún sistema de transmisión de datos por internet es completamente seguro. En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos a la brevedad posible.
7. Cookies y tecnologías de seguimiento
El sitio utiliza cookies propias para el funcionamiento técnico de la plataforma:
Cookies de sesión: utilizadas por el portal Mi Cuenta para mantener la sesión activa del usuario durante su visita. Se eliminan al cerrar el navegador o al cerrar sesión explícitamente.
Cookies de analítica: si el sitio utiliza herramientas de analítica web (como Google Analytics), estas recopilan datos anónimos de navegación para medir el tráfico y el comportamiento de los usuarios. Estos datos no se vinculan a personas identificables.
Podés configurar tu navegador para rechazar cookies o para que te notifique cuando se utilicen. Ten en cuenta que algunas funciones del sitio pueden no estar disponibles si deshabilitás las cookies.
8. Por cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados:
| Dato | Plazo de conservación |
|---|---|
| Datos del pedido y comprador | 10 años (obligación fiscal y comercial) |
| Certificados de autenticidad | De forma indefinida (necesario para verificación pública) |
| Sesiones de Mi Cuenta | 7 días desde el último acceso |
| Tokens de magic link | 1 hora desde su generación |
| Datos de navegación anónimos | Según la política del proveedor de analítica |
Una vez vencido el plazo, los datos son eliminados o anonimizados de forma irreversible.
9. Tus derechos
En cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, tenés los siguientes derechos sobre tus datos:
Acceso: podés solicitar información sobre qué datos personales tuyos tenemos registrados y con qué finalidad.
Rectificación: podés solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: podés solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
Oposición: podés oponerte al tratamiento de tus datos para fines que no sean estrictamente necesarios para la ejecución del servicio.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a indicando tu nombre, correo electrónico registrado y el derecho que querés ejercer. Responderemos dentro de los 5 días hábiles.
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el organismo de control en materia de protección de datos personales en Argentina. Podés presentar una denuncia ante la AAIP si considerás que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente:
10. Transferencia internacional de datos
Algunos de los servicios que utilizamos pueden implicar el almacenamiento o procesamiento de datos en servidores ubicados fuera de Argentina. En todos los casos, nos aseguramos de que dichos servicios cuenten con políticas de privacidad adecuadas y que el tratamiento cumpla con los estándares exigidos por la legislación argentina.
11. Menores de edad
El sitio y sus servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si tenés conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales sin el consentimiento de sus tutores, por favor notificanos a para proceder a su eliminación.
12. Modificaciones a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
El uso continuado del sitio luego de la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales:
Correo:
Sitio: galeriaombu.art
Galería Ombú Art — Buenos Aires, Argentina