Galería Ombú Art (en adelante «la Galería») es una galería de fotografía fine art operada por Claudia Ferloni, Rebeca Plaza, Oscar Berstein y Alejandro Masedra, con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. El sitio web galeriaombu.art y todos sus servicios están sujetos a los presentes Términos y Condiciones.
Al realizar una compra o utilizar cualquier servicio del sitio, el usuario acepta estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, te pedimos que no realices operaciones a través de esta plataforma.
2. Productos
Todas las obras ofrecidas por Galería Ombú Art son fotografías fine art producidas bajo pedido en edición limitada. Cada obra es única en su número de edición y se produce exclusivamente para el comprador una vez confirmado el pago.
Las ediciones están numeradas y tienen un límite definido de copias por tamaño. Una vez agotada una edición, no se producen más ejemplares de esa obra en ese tamaño. La disponibilidad de ediciones se actualiza en tiempo real en el sitio.
Las imágenes del sitio web son representaciones digitales de las obras. El color, la textura y el acabado final pueden variar levemente según el monitor del usuario y las características del material de impresión seleccionado.
3. Proceso de compra
La compra se realiza a través del configurador disponible en la página de cada obra. El proceso implica los siguientes pasos:
- Selección de la obra
- Configuración de tamaño, papel y presentación
- Ingreso de datos de contacto y dirección de envío
- Pago a través de MercadoPago
El pedido se considera confirmado únicamente cuando el pago es procesado y aprobado por MercadoPago. Hasta ese momento, la obra no queda reservada ni apartada.
Una vez confirmado el pedido, el comprador recibirá un correo electrónico con el resumen del encargo y el código de seguimiento. La Galería se reserva el derecho de cancelar un pedido en caso de error de precio, error técnico o imposibilidad de producción, en cuyo caso se realizará el reintegro total del importe abonado.
4. Precios y pagos
Los precios publicados en el sitio incluyen el costo de la obra, la impresión, la presentación seleccionada y el envío. Están expresados en la moneda indicada en el configurador y son válidos al momento de la compra.
La Galería se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. El precio aplicable es siempre el vigente al momento de la confirmación del pedido.
Los pagos se procesan a través de MercadoPago. La Galería no almacena ni tiene acceso a los datos de tarjeta de crédito o débito del comprador. El procesamiento de pagos está sujeto a los términos y condiciones de MercadoPago, disponibles en mercadopago.com.ar.
5. Producción y tiempos de entrega
Al ser productos de producción bajo pedido, los tiempos de entrega son estimativos y pueden variar según la demanda del laboratorio fotográfico y la complejidad del pedido.
El plazo estimado desde la confirmación del pago hasta la entrega es de 10 a 20 días hábiles, salvo en períodos de alta demanda o por causas ajenas a la Galería (demoras en transporte, fuerza mayor, etc.), en cuyo caso el comprador será notificado por correo electrónico.
La Galería informará el estado del pedido a través de actualizaciones por email en cada etapa del proceso.
6. Envíos
Los envíos se realizan a domicilios dentro de la República Argentina. Las obras se embalan con materiales de protección específicos para impresiones fine art para garantizar su llegada en perfectas condiciones.
El costo de envío está incluido en el precio final que se muestra en el configurador. En caso de que el comprador no se encuentre en el domicilio indicado al momento de la entrega, el transportista dejará un aviso para coordinar una nueva entrega o retiro en sucursal, según la empresa de transporte.
La Galería no se responsabiliza por demoras ocasionadas por causas ajenas a su control, incluyendo condiciones climáticas, conflictos gremiales o restricciones gubernamentales.
7. Cambios y devoluciones
Dado que las obras se producen exclusivamente bajo pedido, no se aceptan cambios ni devoluciones por elección personal del comprador (arrepentimiento de compra, cambio de opinión sobre el tamaño o el papel).
Se aceptarán devoluciones únicamente en los siguientes casos:
- La obra llega con daños visibles de transporte, debidamente documentados con fotografías al momento de la recepción
- La obra recibida no corresponde a la especificación del pedido confirmado (tamaño, papel o presentación incorrectos)
En estos casos, el comprador deberá notificar a la Galería dentro de las 48 horas de recibida la obra, enviando evidencia fotográfica a . La Galería evaluará el caso y determinará si corresponde la reposición de la pieza o el reintegro del importe abonado.
De acuerdo con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el comprador tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de 10 días corridos contados a partir de la fecha de recepción de la obra, siempre que la misma no haya sido producida a medida o personalizada. Por tratarse de obras de edición limitada producidas bajo pedido específico del comprador, este derecho queda limitado a los supuestos indicados en el párrafo anterior.
8. Certificado de autenticidad
Cada obra adquirida en Galería Ombú Art viene acompañada por un Certificado de Autenticidad emitido en formato digital (PDF). El certificado se envía al correo electrónico registrado al momento de la compra, una vez que el encargo es marcado como entregado.
El certificado identifica la obra, el artista, el número de edición, el comprador y la fecha de emisión. Incluye un código único de verificación que puede consultarse de forma permanente en el portal público del sitio.
El Certificado de Autenticidad no es transferible automáticamente. En caso de venta o cesión de la obra a un tercero, la Galería ofrece un proceso de transferencia de titularidad a través del portal de verificación, previa confirmación de ambas partes.
9. Propiedad intelectual
Todas las fotografías publicadas en galeriaombu.art son propiedad intelectual de sus respectivos autores. La adquisición de una obra en formato físico no implica la cesión de derechos de autor, reproducción, distribución ni uso comercial de la imagen.
El comprador adquiere el derecho de exhibir la obra en espacios privados. Cualquier reproducción, publicación en medios digitales o uso comercial de las imágenes requiere autorización expresa y por escrito del artista correspondiente.
Los textos, el diseño y el código del sitio web son propiedad de Galería Ombú Art y no pueden ser reproducidos sin autorización.
10. Privacidad y protección de datos
Los datos personales recopilados durante el proceso de compra (nombre, correo electrónico, dirección) son utilizados exclusivamente para la gestión del pedido y la comunicación con el comprador.
En cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, el comprador tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos personales. Para ejercer estos derechos puede escribir a .
La Galería no comparte datos personales con terceros, excepto con los servicios de transporte necesarios para la entrega del pedido y con MercadoPago para el procesamiento del pago.
11. Limitación de responsabilidad
La Galería no se hace responsable por daños indirectos, pérdidas de uso o perjuicios económicos derivados del uso del sitio web o de la imposibilidad de acceder a él por causas técnicas.
La responsabilidad máxima de la Galería ante cualquier reclamo no podrá exceder el importe efectivamente abonado por el comprador en la transacción que origina el reclamo.
12. Modificaciones
La Galería se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con indicación de la fecha de actualización. El uso continuado del sitio luego de la publicación de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
Contacto
Para consultas relacionadas con estos términos, podés escribirnos a:
Galería Ombú Art — Buenos Aires, Argentina